Le réseau social qui continue à occuper les premières places parmi les plus utilisés reste un point d'interrogation pour de nombreux utilisateurs : comment tirer le meilleur parti de notre profil et ne pas perdre de temps ?
La vérité est que les utilisateurs ne passent plus le même nombre d'heures sur Facebook, surtout les plus jeunes, qui optent pour d'autres nouveaux réseaux sociaux comme Instagram ou TikTok.
Toutefois, si l'on se penche sur son histoire, Facebook reste en tête de la liste des réseaux sociaux les plus utilisés, il compte plus de 2,449 millions d'utilisateurs dans le monde et 1,6 milliard d'utilisateurs quotidiens.
Mais au-delà des données, ceux d'entre nous qui travaillent quotidiennement avec ce réseau social savent que nous avons affaire à une entreprise qui innove en permanence. Cela nous oblige à adapter nos stratégies pour que nos publications aient du succès auprès de notre communauté.
Voici dix conseils sur Facebook pour tirer le meilleur parti de l'un des principaux géants de l'internet :
1. Ce qui fonctionne aujourd'hui ne fonctionnera pas demain
Comme nous venons de le souligner, Facebook change constamment de peau, et nous ne parlons pas seulement de design. Le réseau social modifie constamment ses paramètres et valeurs internes, son Edge Rank. Si l'une de vos stratégies a été couronnée de succès, ne vous laissez pas aller à la complaisance et ne pensez pas qu'elle fonctionnera à nouveau - vous devez être au courant de toute nouvelle information qui sort !
2. L’algo Facebook.
L'algorithme de Facebook cherche à réduire la portée organique des publications et à stimuler l'engagement. Actuellement, les préférences Edge Rank sont placées sur la base des commentaires, des "likes", des partages, du taux d'interaction et du clic sur le lien. La raison ? Edge Rank, le moteur qui détermine ce que nous voyons et ne voyons pas sur Facebook. Par conséquent, l'innovation est essentielle et nous devons tester différents contenus pour voir lesquels ont le plus d'effet sur nos utilisateurs. Nous sommes sûrs de trouver une option qui touche le plus grand nombre d’utilisateur Facebook : que ce soit par des images, des textes ou des vidéos accrocheurs.
Retrouvez notre article exclusif et complet sur les blocages Facebook.
3. Annonces Facebook
Beaucoup affirment que la limitation de la portée des publications cache le véritable intérêt du réseau social : obtenir davantage de revenus publicitaires. Qu'il s'agisse d'obtenir plus de "J'aime" ou de rediriger les fans vers une URL, il existe de nombreux objectifs que vous pouvez atteindre en optimisant les publicités Facebook.
4. Concours
L'organisation d'une promotion ou d'une loterie est l'un des moyens privilégiés par les entreprises pour toucher davantage d'utilisateurs Facebook ou réaliser une certaine action sur leur site web. Un autre des conseils sur Facebook est de profiter de la possibilité de réaliser des promotions sur la timeline. Vous pouvez désormais les développer sans être pénalisé. Vous pouvez également combiner d'autres applications et renforcer l'engagement.
10 Questions fréquentes sur la diffusion de publicités sur Facebook
5. Utilisez une photo de profil attrayante
Votre photo de couverture est importante pour la première impression, mais votre photo de profil est ce que vos fans verront tous les jours (ou chaque fois que vous publiez). Veillez à y réfléchir.
Doit-il s'agir d'un logo ? Je ne dirai pas "certainement pas", mais les visages sont presque toujours mieux adaptés. Les gens veulent entendre parler des gens, alors essayez d'utiliser une image engageante que les gens veulent entendre !
12 façons de perdre son compte Facebook
6. Mettez à jour votre section À propos
Un moyen simple d'attirer du trafic sur votre profil Facebook consiste à mettre à jour la section "À propos" sous votre photo de couverture. C'est l'une des rares zones qui vous permet d'établir un lien hypertexte, et vous pouvez l'utiliser à votre avantage. Décrivez brièvement votre profil Facebook avant de fournir un lien vers votre site web (incluez "www...").
7. Ne perdez pas de vue la recherche graphique Facebook
En 2014, Facebook nous a surpris avec le lancement d'un nouveau moteur de recherche interne qui permettait aux utilisateurs Facebook de rechercher des personnes, des lieux, des photos ou différents centres d'intérêt. Un moteur de recherche intelligent qui a permis d'atteindre plus d'utilisateurs, puisque le fait d'avoir un grand nombre de fans a permis à notre page d'apparaître dans les recherches des contacts du réseau de ces utilisateurs de Facebook. À l'heure actuelle, un autre conseil pour Facebook est d'indiquer clairement que l'entreprise cherche à intégrer certains changements orientés vers les recherches par mots-clés.
8. Il s'agit d'une gestion quotidienne
Vous êtes présent sur Facebook ? Oui, mais si on arrive à bien le gérer. L'une des erreurs les plus courantes est de considérer que publier plusieurs postes par jour est suffisant. Vous devez apporter de la valeur aux utilisateurs Facebook, en leur proposant un contenu de qualité étroitement lié à leurs intérêts. C'est une tâche quotidienne qui exige de la planification et du dévouement. C'est le seul moyen de fidéliser les fans que nous gagnons. N'oubliez pas qu'après avoir cliqué sur "J'aime", la plupart des utilisateurs n'interagissent plus avec la marque. Attirez leur attention et proposez quelque chose de différent pour les faire revenir sur votre page !
9. Bien gérer les critiques
Un simple commentaire qui n'est pas traité en temps utile et de manière correcte peut conduire à une crise de réputation. Parmi les conseils pour Facebook, il est essentiel de savoir comment résoudre les petits conflits ou incidents qui surviennent sur le réseau social afin que votre profil Facebook ne soit pas affecté par un problème majeur. Si l'utilisateur Facebook est mécontent, qu’il reçoit une bonne attention et est satisfait, nous aurons en face de nous un utilisateur potentiel fidèle.
10. Découvrez, apprenez et profitez
Comme tout réseau social, Facebook est une niche d'opportunités pour connaître d'autres visions, opinions pour améliorer nos produits et services... La bidirectionnalité vous permettra d'apprendre des utilisateurs Facebook et de voir ce qu'ils attendent de vous. Si vous parvenez à les comprendre, le succès est assuré, il ne vous reste plus qu'à profiter de l'expérience !
Si vous vous intéressez au monde des réseaux sociaux et que vous voulez apprendre à en tirer le meilleur parti, jetez un coup d'œil au Master en Community Management : Entreprise 4.0 et réseaux sociaux. Vous découvrirez les principales techniques pour gérer les profils sociaux et vous apprendrez à créer et à exécuter des stratégies pour fidéliser les clients. Les entreprises demandent des professionnels qualifiés !
Avez-vous pris note de ces conseils ? Nous avons certainement oublié une ou deux astuces que vous connaissez et mettez en pratique dans votre travail quotidien, alors n'hésitez pas à nous en faire part !
